Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта perevozkaavto.ru.
1.2. Оператором персональных данных является:
[ФИО индивидуального предпринимателя или физического лица / наименование организации]
Телефон: +7 (918) 006-22-12
далее — «Оператор».
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта perevozkaavto.ru, клиентах и лицах, обращающихся к Оператору по телефону, через формы сайта или мессенджеры.
1.4. Использование сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. В случаях, предусмотренных законодательством, обработка персональных данных осуществляется на основании отдельного согласия пользователя.
1.5. Политика размещена в свободном доступе по адресу:
https://perevozkaavto.ru/policy
2. Основные понятия2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — посетитель сайта perevozkaavto.ru или лицо, которое связывается с Оператором для получения услуг.
2.4. Сайт — совокупность материалов, программ и баз данных, доступных в сети Интернет по адресу perevozkaavto.ru.
2.5. Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя при посещении сайта.
3. Персональные данные, которые может обрабатывать Оператор3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты, если он сообщён пользователем;
адрес подачи эвакуатора;
адрес доставки автомобиля или техники;
сведения об автомобиле или технике;
фотографии автомобиля или места происшествия, добровольно направленные пользователем;
содержание обращения или сообщения;
имя пользователя и иные сведения, переданные через MAX или Telegram;
сведения, необходимые для заключения и исполнения договора;
технические данные о посещении сайта.

3.2. К техническим данным могут относиться:

IP-адрес;
тип устройства и браузера;
операционная система;
дата и время посещения;
просмотренные страницы;
источник перехода на сайт;
сведения, собираемые с помощью файлов cookies и сервисов веб-аналитики.

3.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, включая сведения о здоровье, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях и интимной жизни.
3.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор биометрических персональных данных.
3.5. Пользователь не должен направлять через сайт или мессенджеры сведения, не требующиеся для заказа и оказания услуг.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

приём и обработка заявок на эвакуацию и перевозку автомобилей и техники;
связь с пользователем;
уточнение адреса, маршрута и обстоятельств перевозки;
подбор подходящего эвакуатора;
расчёт стоимости и времени подачи;
заключение и исполнение договоров;
оказание услуг и информирование о ходе выполнения заказа;
обработка обращений, вопросов и претензий;
ведение бухгалтерского и налогового учёта;
обеспечение работоспособности и безопасности сайта;
анализ посещаемости и улучшение качества сайта;
предотвращение мошенничества и неправомерных действий;
выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Налоговый кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
согласие пользователя на обработку персональных данных;
договор, стороной или выгодоприобретателем по которому является пользователь;
действия по инициативе пользователя, необходимые для заключения договора;
законные интересы Оператора при условии, что права и свободы пользователя не нарушаются.

5.2. Пользователь предоставляет персональные данные добровольно, заполняя форму на сайте, обращаясь по телефону либо направляя сообщение через MAX, Telegram или другие доступные способы связи.
6. Порядок обработки персональных данных6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без их использования.
6.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для заявленных целей.
6.3. Оператор обеспечивает точность, достаточность и актуальность обрабатываемых персональных данных, насколько это возможно с учётом целей обработки.
6.4. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия:

собирать;
записывать;
систематизировать;
накапливать;
хранить;
уточнять и обновлять;
извлекать;
использовать;
предоставлять уполномоченным лицам;
блокировать;
удалять;
уничтожать.

6.5. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия пользователем, если иное не предусмотрено законом или договором.
6.6. Документы, необходимые для бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
6.7. После достижения целей обработки либо при утрате необходимости в обработке персональные данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
7. Передача персональных данных третьим лицам7.1. Оператор не распространяет и не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания.
7.2. Персональные данные могут быть предоставлены:

сотрудникам и исполнителям Оператора, участвующим в обработке заявки;
водителю эвакуатора или перевозчику в объёме, необходимом для выполнения заказа;
поставщику услуг хостинга и технической поддержки сайта;
сервисам обработки заявок и связи с клиентами;
платёжным, бухгалтерским и иным организациям, если это необходимо для исполнения договора;
государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Лица, получающие доступ к персональным данным по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
7.4. Переход пользователя по ссылкам в MAX или Telegram означает дальнейшее взаимодействие с соответствующим сервисом. Обработка данных такими сервисами осуществляется в соответствии с их собственными правилами и политиками конфиденциальности.
7.5. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельной рекламной рассылки.
8. Локализация и трансграничная передача данных8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, предусмотренных законодательством.
8.2. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных через формы сайта.
8.3. При самостоятельном переходе пользователя во внешние мессенджеры или сервисы обработка данных может осуществляться владельцами соответствующих сервисов в соответствии с их условиями использования.
9. Файлы cookies и веб-аналитика9.1. Сайт может использовать файлы cookies для корректной работы, запоминания пользовательских настроек и анализа посещаемости.
9.2. На сайте может применяться сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
9.3. С помощью cookies и веб-аналитики могут собираться обезличенные или технические сведения об устройстве, браузере, действиях пользователя и источнике перехода на сайт.
9.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках браузера. В таком случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9.5. Если на сайте используются необязательные аналитические или рекламные cookies, их применение осуществляется с учётом выбора пользователя в уведомлении о cookies.
10. Меры защиты персональных данных10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

неправомерного или случайного доступа;
уничтожения;
изменения;
блокирования;
копирования;
предоставления;
распространения;
иных неправомерных действий.

10.2. К таким мерам могут относиться:

ограничение доступа к персональным данным;
использование паролей и средств авторизации;
применение защищённого соединения;
контроль действий лиц, имеющих доступ к данным;
резервное копирование;
антивирусная защита;
своевременное обновление программного обеспечения;
удаление персональных данных после достижения целей обработки;
внутренний контроль соблюдения требований законодательства.

10.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей.
11. Права пользователя
Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления недостоверных, устаревших или незаконно полученных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом;
требовать прекращения обработки персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или суде;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. Отзыв согласия и обращения пользователя12.1. Пользователь может направить обращение, запрос или отзыв согласия:

по электронной почте: alsher111@yandex.ru
почтовым отправлением по адресу: alsher111@yandex.ru
иным способом, позволяющим подтвердить личность заявителя.

12.2. В обращении рекомендуется указать:

фамилию, имя и отчество;
контактные данные;
суть требования;
сведения, позволяющие подтвердить факт взаимодействия с Оператором;
дату и подпись, если обращение направляется на бумаге.

12.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в предусмотренный законом срок, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
12.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до получения отзыва.
13. Ответственность сторон13.1. Оператор несёт ответственность за нарушение требований законодательства о персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных.
13.3. Если пользователь передаёт Оператору персональные данные другого лица, он подтверждает наличие законного основания для такой передачи.
14. Изменение Политики14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, способов обработки данных, функциональности сайта или состава используемых сервисов.
14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
14.3. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальность настоящей Политики.
15. Контактные данные Оператора
Электронная почта: alsher111@yandex.ru
Телефон: +7 (918) 006-22-12
Сайт: https://perevozkaavto.ru
Страница Политики: https://perevozkaavto.ru/policy